Condiciones de compra

La venta de entradas está gestionada por una empresa externa. Freedom Asociación LGBT organiza el festival y no gestiona las ventas a través de esta web.

Al completar una compra, la relación contractual de venta se establece con Jaifer Events S.L., que es quien emite las entradas, cobra el importe y atiende las incidencias de la compra.

• Elige el evento, el tipo de entrada y la cantidad, o los productos de la tienda oficial.
• Revisa el desglose del precio antes de pagar: verás el precio de cada artículo, los gastos de gestión o la tarifa de venta online si se aplican, y el total.
• Facilita correctamente tus datos: nombre, correo electrónico, teléfono, país y ciudad. El correo es la vía por la que recibirás las entradas, así que debe ser válido.
• Confirma el pago. La compra se considera realizada cuando la pasarela confirma el cobro; hasta entonces la reserva no está garantizada.

Para comprar debes ser mayor de edad y disponer de una tarjeta válida o del medio de pago habilitado. Si eres menor, necesitas la autorización de tus padres, madres o tutores legales.

Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos. Si está activada una tarifa de venta online o unos gastos de gestión, aparecen siempre desglosados antes de finalizar la compra.

El pago se realiza mediante pasarela bancaria segura a través de la entidad vendedora. Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en esta web. Si el banco rechaza la operación, la compra no se completa.

Nos reservamos el derecho de anular operaciones en las que se detecten indicios razonables de fraude o de uso automatizado no autorizado, sin perjuicio del reembolso de los importes ya cobrados cuando corresponda.

Tras el pago recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido y, a continuación, el correo con tus entradas y su código QR. Si no los recibes en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de correo no deseado antes de ponerte en contacto con nosotros.

Las entradas se entregan en formato digital. Es responsabilidad de la persona compradora conservar el código QR y presentarlo, en formato descargado o impreso, en el acceso al evento. También puedes consultarlas en la sección de tus entradas dentro de la app.

• Las entradas son nominativas y llevan un código QR de un solo uso.
• El acceso puede requerir la presentación de un documento de identidad, especialmente en entradas VIP o de acompañante.
• La reventa o cesión con ánimo de lucro fuera de los canales oficiales está prohibida y puede provocar la anulación de la entrada sin devolución.
• La organización puede denegar el acceso por motivos de seguridad o por incumplimiento de las normas del recinto.

El programa, los horarios, los artistas y las ubicaciones pueden cambiar por motivos organizativos o de fuerza mayor. Los cambios de fecha, ubicación o la cancelación del evento se comunican por la web, por correo electrónico y por las notificaciones de la app, y se rigen por lo previsto en la política de devoluciones.

Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados, no compartir tu código QR, respetar las normas de los recintos y no utilizar la web para obtener entradas mediante sistemas automatizados o actividades ilícitas.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, incluida la normativa de consumo, cuyas disposiciones imperativas prevalecen sobre cualquier cláusula de este documento. Cualquier controversia puede plantearse ante los órganos de consumo competentes o los tribunales que correspondan.

Consulta también la política de devoluciones, el aviso legal y la política de privacidad.